日,北京朝阳区宣布确诊两例鼠疫患者。这两人来自内蒙古自治区锡林郭勒盟。日,此次疫情彻底解决。然而,差不多同一个时期,武汉的新型冠状病毒肺炎爆发。由于处置不当、措施不及时,迅速席卷全国。给人民生命财产导致了极端的损失。
鼠疫是一种伴随人类多年的传染病,不论是诊治还是处理,都有成熟的预案。一旦有人得病,很容易发现,还可以马上按程序处理。但新型冠状病毒肺炎就不一样了:人们不知道这是一种什么病毒、不知道有什么特点、不知道影响多大,没有成熟的处置预案。这样,就把宝贵的应对时间耽误了。其实,2003年的SARS流行,也是这样一种模式。
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经常有人问:自动化和智能化有什么区别。这两次疫情遇到的问题,可以用来解释。
自动化和智能化都需要应对干扰和异常,都体现系统的灵活性。但自动化做的事情基本上是常规的。知识是完备的、处理是有预案的,基本上不需要人来干涉。但智能化不同:外部的干扰不是常规的,没有成熟的处置预案、知识是不完备的、不确定性强,往往需要人机协同来应对。
我们知道:如果企业只生产一种产品,一般只要搞自动化就行了。反之,如果企业需要根据市场的变化,不断开发、生产出新的产品,需要不断地补充新的产品和工艺知识,就有必要推进智能化了。
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