米乐M6 M6米乐米乐M6 M6米乐米乐M6 M6米乐米乐M6 M6米乐每一个电商模式看似相同,但都有它不同之处,可能针对的群体不同,可能有的功能不同。那么根据B2B行业的特性,B2B行业营销自动化体系的策略是什么?下面是易族智汇javashop为您编辑整理的,欢迎阅读,仅供参考。
随着移动网络时代的快速发展,催生移动办公模式,因此移动端渠道(尤其是社交渠道)对B2B企业吸引客户变得愈发重要。通过营销自动化对用户的渠道偏好便签划分,根据用户在不同渠道的使用习惯,在合适的时间的渠道与客户进行交互,同时各渠道均需采用自适应内容营销模板,向客户展现最合适的产品或活动。当然B2B企业的营销自动化平台需要具有强大的全渠道能力,新型的社交渠道(微信、广告)结合传统营销渠道(EDM、SMS),优势互补,打造多渠道联动的新营销环境。
B2B采购商购买产品时,决策周期普遍较长,而不可以快速成单的意向客户,通常被企业商务放弃,这时就进入对客户的“非人工”不断孵化过程,通过对客户的生命周期阶段划分,运用营销自动化,对每个人的兴趣偏好进行标签识别,在自动化工作流当中不断进行针对性沟通。对短期不能成单的客户进行持续交互孵化,不断将新会员和游离边缘客户向活跃客户端拉近,当实际成熟,客户已自动完成“被教育”过程,缩短决策周期与复购周期。
B2B营销计划必须集中在交互和应用,这意味着尽管B2C营销能够通过印刷,电视广告等进行具体的产品宣传,但是B2B营销却不能。相反,它需要非常广泛地向相关客户进行品牌与产品宣传,例如通过电子邮件为不同兴趣偏好客户,自动匹配企业不同产品信息内容进行推送等。有调研报告,大部分B2B行业的目标客户均认为应采用线上与线下相结合的营销模式,结合线上微信、邮件电子期刊,线下展会、会议,使卖家一直处于全覆盖营销闭环之中。
对于B2B买家而言,他们在决定购买之前通常会对产品进行专业的评估,对价格与价值进行全面的衡量。这就意味着B2B营销人员需要对B2B买家有足够的了解,价格也不是唯一的决定因素,在客户浏览产品A的内容后,系统自动发送一份更为详尽的产品A介绍,这是人工无法做到的,通过个性化的服务性、关怀性内容推送,快速建立客户对产品的认同感,提升对企业的信任度。
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